Eau
Service référent
TĂ©l : 40.86.57.40
Ăquipe d’intervention (24h/24) : 87.72.04.11
Mail :Â eaux@punaauia.pf
Ă Punaauia l’eau est 100% potable. La qualitĂ© de lâeau est contrĂŽlĂ©e plusieurs fois par semaine.
16 personnes travaillent au quotidien pour que vous ayez de lâeau de qualitĂ© dans vos foyers 24h/24 et 7j/7.
Coupure dâeau
Si vous subissez une coupure dâeau, appelez le service des Eaux de la ville de Punaauia. Nos Ă©quipes sont disponibles 24h/24 au 87.72.04.11
Paiement des factures
- En ligne
Réglez votre facture sans vous déplacer, en cliquant ICI
Vous pouvez Ă©galement faire un virement bancaire. Un RIB figure sur votre facture. (Pensez Ă indiquer dans l’objet du virement la rĂ©fĂ©rence de votre facture).
- En espĂšces, par chĂšque ou par carte bancaire
La caisse de la ville de Punaauia vous accueille du lundi au jeudi de 7h30 Ă 14h30 et le vendredi de 7h30 Ă 13h30. Elle se situe au rez-de-chaussĂ©e de la mairie, dans le couloir de l’Ă©tat civil.
Vous pouvez également déposer une enveloppe comprenant un chÚque et une copie de la facture, dans notre boite aux lettres « drive » située face au hall de la mairie.
Questions fréquentes
Comprendre ma facture d’eau
La facturation de lâeau est quadrimestrielle, le paiement se fait 3 fois dans l’annĂ©e :
- PremiÚre période allant de Janvier à Avril
- DeuxiÚme période allant de Mai à Août
- TroisiÚme période allant de Septembre à Décembre.
Votre facture est composée de deux parties :
- Une partie fixe pour lâentretien du compteur (250Fcfp/mois)
- Une partie variable correspondant à votre « consommation ».
Le tarif de lâeau change en fonction de la quantitĂ© que vous consommez :
Tarification mensuelle au volume :
DĂ©libĂ©ration n° 123/2014 du 30/09/2014 fixant une tarification de l’eau potable au volume
- Part fixe = 250 FCFP
- 0 – 20m3 = 50 FCP
- 21 – 50m3 = 70 FCP
- 51 – 250m3 = 100 FCP
- 251 – 1250m3 = 150 FCP
- > 1.250m3 = 200 FCP
Tarification forfaitaire mensuelle (pour les abonnés sans compteur)
DĂ©libĂ©ration n° 172/2015 du 27/11/2015 instituant une nouvelle redevance forfaitaire annuelle de l’eau potable
DiamĂštre en pouce = Forfait en FCP
- 1/2 = 18.000 FCP
- 3/4 = 35.000 FCP
- 1 = 72.000 FCP
- 1 1/4 = 112.500 FCP
- 1 1/2 = 183.500 FCP
- 2 = 288.000 FCP
- 3 = 648.000 FCP
- 4 = 1.152.000 FCP
- 5 = 1.800.000 FCP
- 6 = 2.592.000 FCP
- 7 = 3.528.000 FCP
- 8 = 4.608.000 FCP
Ma facture est anormalement élevée, que faire ?
En cas de rĂ©ception dâune facture anormalement Ă©levĂ©e, nous sommes lĂ pour vous accompagner.
Grùce à nos outils informatiques, nous pouvons analyser les anomalies de consommation et vous aider à rétablir la situation.
Si vous en faites la demande, nous pouvons aussi venir chez vous effectuer un relevĂ© de compteur et dĂ©tecter la prĂ©sence dâune fuite et vous conseiller sur les solutions Ă adopter.
Contactez le service des eaux au 40.86.57.40
Comment fonctionne le service de lâeau Ă Punaauia ? Â
D’oĂč vient l’eau de Punaauia ?
Pour assurer la distribution en eau pour les 7000 foyers de la ville, lâeau de Punaauia est captĂ©e dans la riviĂšre de la Punaruâu par le syndicat Te Oropaâa, et distribuĂ©e Ă Punaauia, Paea et Faaâa. Lorsquâil pleut et que lâeau de la riviĂšre devient trouble, le captage est automatiquement coupĂ©. La ville de Punaauia prend alors le relais et assure lâapprovisionnement en eau de sa population grĂące Ă ses forages dans des nappes sous-terraines.
A quoi sert le service des eaux de Punaauia ?
Chaque jour, les agents du Service des eaux de Punaauia entretiennent les Ă©quipements et sâassurent du bon fonctionnement des installations Ă©lectriques (rĂ©seaux, pompes, canalisations, compteursâŠ).
Ils rĂ©alisent un suivi quotidien de lâapprovisionnement en eau stockĂ© dans les rĂ©servoirs et effectuent un contrĂŽle permanent de la qualitĂ© de lâeau.
Ils sâoccupent aussi dâentretenir le rĂ©seau de canalisations souterraines et dâinstaller et entretenir des compteurs chez vous, afin que chacun puisse maitriser sa consommation en eau.
Câest grĂące Ă leur travail que lâeau est potable et disponible 24h/24.
Eau du robinet ou eau en bouteille, que choisir ?
Lâeau du robinet peut tout Ă fait remplacer lâeau en bouteille. Elle prĂ©sente mĂȘme plusieurs avantages.
+ pratique : elle est livrée directement à la maison et ne nécessite pas de place de stockage
+ Ă©cologique : elle ne nĂ©cessite pas dâemballage et donc pas de dĂ©chets. Elle nâest pas transportĂ©e en camion et ne consomme pas de carburant, cela provoque moins de gaz Ă effet de serre !
+ Ă©conomique : Lâeau du robinet coĂ»te bien moins cher ! 1 litre dâeau en bouteille = 1000 litres dâeau du robinet !
Que faire en cas de fuite ?
RepĂ©rer une fuite : Avant de vous coucher le soir, fermez tous les robinets de la maison, prĂ©voyez de ne pas consommer dâeau pendant toute la nuit (chasse dâeau, robinetâŠ). Notez ensuite les trois derniers chiffres indiquĂ©s sur votre compteur. Le lendemain matin, avant toute utilisation dâeau, notez Ă nouveau les trois derniers chiffres de votre compteur. Sâils sont diffĂ©rents, câest que vous avez une fuite.
Que faire ? Les services municipaux interviennent uniquement au niveau de la partie publique du rĂ©seau dâeau potable, câest-Ă -dire du captage jusquâau compteur de chaque habitation. De votre compteur Ă votre maison, vous ĂȘtes responsable de lâentretien de vos rĂ©seaux. Vous devez faire appel Ă un professionnel Ă vos frais.
Si vous constatez une fuite sur le réseau public, contactez le Service des eaux au 40.86.57.40
Comment raccorder ma nouvelle maison Ă lâeau potable ?
Pour vous raccorder Ă lâeau potable et ouvrir un abonnement, vous devez venir au Guichet Unique de la mairie de Punaauia, situĂ© au rez-de-chaussĂ©e de la mairie, muni de :
- Justificatif de vos droits sur la terre (titre de propriété)
- En cas dâindivision : attestation + piĂšces dâidentitĂ© de tous les co-indivisaires.
- PiĂšce dâidentitĂ©
- Plan cadastral
- Plans de situation du branchement
Le guichet unique vous accueille du lundi au jeudi de 7h30 à 15h30 et le vendredi de 7h30 à 14h30, au rez-de-chaussée de la mairie.
Comment résilier mon abonnement ?
Vous souhaitez clĂŽturer votre contrat dâabonnement Ă lâeau potable ?
Vous devez venir au Guichet Unique de la mairie de Punaauia. Le guichet unique vous accueille du lundi au jeudi de 7h30 à 15h30 et le vendredi de 7h30 à 14h30, au rez-de-chaussée de la mairie.
PiĂšces Ă fournir :
En cas de décÚs :
Copie de lâacte de lâĂtat-civil (acte de dĂ©cĂšs) de lâabonnĂ© concernĂ©
Copie Ă©ventuelle de lâacte authentique notariĂ©
Justificatif de domicile du défunt ou du déclarant
Copie dâune piĂšce dâidentitĂ© du dĂ©clarant
En cas de vente :
Lâacte de vente
La piĂšce dâidentitĂ© du vendeur
La piĂšce dâidentitĂ© de lâacquĂ©reur
En cas de cession du domicile Ă ses enfants :
Votre piĂšce dâidentitĂ©
La piĂšce dâidentitĂ© de votre enfant
Lâacte de notoriĂ©tĂ©
IMPORTANT â MĂȘme si vous vendez votre maison en cours dâannĂ©e, vous devez payer lâintĂ©gralitĂ© de votre abonnement annuel.
Comment diminuer ma facture dâeau ?
Pour payer moins cher, câest trĂšs simple, il suffit de ne plus gaspiller !
Quelques bons gestes pour Ă©conomiser lâeau :
- Coupez lâeau quand vous vous lavez les dents (ça Ă©conomise 1000 litres dâeau par an)
- Fermez bien les robinets, ne laissez pas lâeau de la douche couler
- Lavez votre voiture avec un seau
- ArrĂȘtez dâarroser la route
- Arroser les plantes le soir, pour quâil nây ait pas dâĂ©vaporation